Política de métodos de pago
Política de métodos de pago
En Teknuzen queremos que puedas realizar tus compras de forma sencilla, rápida y segura. Por ello, ponemos a tu disposición diferentes métodos de pago y trabajamos con proveedores especializados para proteger tus transacciones.
Métodos de pago disponibles
Actualmente, puedes realizar tus compras en Teknuzen mediante:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Todos los pagos se realizan exclusivamente en euros (€).
Pago seguro
Los pagos son procesados mediante proveedores de pago especializados y reconocidos, como Visa, Mastercard, otras tarjetas, PayPal, Apple Pay o Google Pay, dependiendo del método elegido.
Estos proveedores aplican sus propias medidas y sistemas de seguridad para proteger las transacciones. Además, dependiendo del método de pago y de las medidas de seguridad de tu banco o proveedor, es posible que se solicite una verificación adicional, como una confirmación desde la aplicación bancaria, un código de seguridad u otro sistema de autenticación.
Los métodos de pago como PayPal, Apple Pay y Google Pay pueden estar sujetos a sus propios términos, condiciones y medidas de seguridad.
Tarjetas guardadas
Si eliges guardar tu tarjeta para futuras compras, puedes hacerlo de forma segura y voluntaria.
Tus datos completos de tarjeta no se almacenan directamente en los servidores de Teknuzen. las plataformas de pago utilizan sistemas de tokenización para que tu método de pago pueda utilizarse en futuras compras sin que los datos sensibles de tu tarjeta, como el número completo o el código de seguridad, queden almacenados en nuestra web.
De esta forma, tus datos de pago son gestionados por el proveedor especializado de pagos correspondiente y no directamente por Teknuzen.
Autorización y confirmación del pedido
Los pagos pueden requerir una autorización previa por parte de la entidad bancaria o del proveedor de pago. Un pedido se considera confirmado cuando el pago ha sido autorizado correctamente.
En determinados casos, Teknuzen puede comenzar a preparar un pedido mientras el pago permanece pendiente de completar.
Si finalmente el pago no llega a completarse, el pedido será cancelado y no se enviará. Cuando sea posible, podremos contactar contigo para informarte de que el pago no se ha completado y ayudarte a solucionar el problema, incluyendo, cuando esté disponible, información sobre el motivo del fallo.
Pagos rechazados
Si un pago es rechazado o no puede completarse, puedes intentar realizar el pago nuevamente utilizando otro método de pago disponible.
Algunos pagos pueden ser rechazados por motivos relacionados con la entidad bancaria, el método de pago, verificaciones de seguridad u otras circunstancias ajenas a Teknuzen.
Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, Teknuzen intentará efectuarlo utilizando el mismo método de pago empleado originalmente para realizar la compra.
En determinadas circunstancias puede ser necesario utilizar un método alternativo, dependiendo de las posibilidades del proveedor de pago o de las circunstancias concretas del reembolso.
Precios e impuestos
Los precios mostrados en Teknuzen incluyen los impuestos correspondientes cuando resulte aplicable.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Seguridad y prevención del fraude
Para proteger a nuestros clientes y a Teknuzen, podemos realizar comprobaciones de seguridad adicionales o rechazar y cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, uso no autorizado o incidencias relacionadas con la seguridad del pago.
Teknuzen nunca solicitará por correo electrónico, WhatsApp o teléfono los datos completos de tu tarjeta, contraseñas o códigos de seguridad.
Si recibes una solicitud sospechosa de este tipo, no proporciones tus datos y ponte en contacto con nosotros.
Cargos no reconocidos
Si detectas un cargo que no reconoces relacionado con una compra en Teknuzen, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a revisar la incidencia.
Para una atención más rápida relacionada con pagos, puedes contactar con Teknuzen mediante:
- Email: webmail@teknuzen.com
- WhatsApp: 684730285
Protección de los pagos
La seguridad de tus pagos es una prioridad para nosotros. Utilizamos proveedores especializados para gestionar las transacciones y facilitar un proceso de pago seguro y fiable.
Queremos que puedas comprar con tranquilidad: eliges tu método de pago y el proveedor correspondiente se encarga de procesar la transacción de forma segura.
Información adicional
Los métodos de pago pueden estar sujetos a las condiciones, disponibilidad y sistemas de seguridad del proveedor correspondiente.
Teknuzen podrá actualizar los métodos de pago disponibles cuando sea necesario, informando de los cambios que correspondan.
Importante: esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.